停下来深入定义您的业务 2.- 监控您当前的最佳客户 3.-收集客户感兴趣的信息 4.- 塑造您理想的客户档案 相关文章 分享 分享 分享 在我最近的一篇文章中，我告诉您什么是买家角色以及为什么它的发展在设计营销策略时如此重要。在那篇文章中，我非常强调创建此类理想客户档案时必须包含的信息，但今天我想通过解释正确执行此操作所需遵循的步骤，以更实用的方式帮助您。如果您想知道如何定义您的理想客户，请注意。 定义理想客户的步骤 1.- 停下来深入定义您的业务 显然，如果有一系列客户选择您的业务而不是竞争对手的业务，那是因为他们看到了您的业务的与众不同之处。因此，反思自己与其他公司的区别以及差异化价值是什么是关键。

确定您的价值观是什么以及您的产品

或服务必须满足客户的需求是起点。重要的是，在进行这种反思时，您需要得到销售和营销部门人员的帮助，因为他们与客户直接接触，并且知道是什么促使他们消费您的产品或服务。 2.- 监控您当前的最佳客户 要建立现实的理想客户档案，找到当前拥有的最佳客户至关重要。为此，没有什么比销售部门的合作更好的了，因为它除了为您提供大量有关他们的第一手信息之外，还可以 白俄罗斯 WhatsApp 号码列表 帮助您识别他们。 使用不同的计算机工具绘制您获得的信息，帮助您了解他们与您的产品或服务的关系：他们如何购买（实体或在线）、频率、平均门票、他们对企业或品牌表现出的忠诚度收集客户感兴趣的信息 现在您已经选择了最佳客户并了解他们与您的业务的关系，是时候对他们进行单独分析了。

正如我在上一篇关于建立买家角色的文

章中告诉过你的那样在这一点上，这不是要了解他们的年龄、职业或社会经济水平。重要的是要了解有关您的购买行为、您的恐惧、您如何获取信息来满足您的需求、谁为您提供建议、您的愿望、您感兴趣的详细信息…… 只有掌握这些信息，您才能设身处地为理想客户着想，设计出能与他们产生共鸣和情感联系的信息。 4.- 塑造您理想的客户档案 现在是时候根据您之前分析 白俄罗斯 WhatsApp 号码列表 过的真实客户的所有共同点来制定理想的客户档案了。此时，重要的是要考虑将公众与您的企业联系起来的见解，以便以特殊的方式与他们建立联系。 这项练习的结果将是一个理想的客户档案，包括其主要特征、问题、恐惧和价值观。 这个定义练习是制定营销策略的关键，最重要的是，使信息适应你的受众。