果您目前专注于捐赠者获取,为组织发展做准备,那么在建立捐赠者基础的同时,将捐赠者保留率定为较低的目标可能是明智的。 提高捐赠者保留率的 7 种捐赠者保留策略 成功的捐赠者保留工作在于了解捐赠者看重什么,并与他们建立信任。了解当前捐赠者支持您的原因是让他们参与进来并在未来找到志同道合的捐赠者的跳板。
为了向您的支持者表示
您感谢他们并提高您的保留率,请尝试以下 手机号码数据 由非营利筹款、参与和技术专家、Build Power Strategies 的 Kirstie Kimball 提供的证据支持的策略: 1. 制定捐赠者保留计划。 争取现有捐赠者更强有力的支持的第一步是制定一项管理计划,列出激励捐赠者维持和深化参与的所有方式。 培养捐赠者对贵组织的忠诚度意味着除了筹款要求之外,还要通过各种方式吸引他们。
这包括举办 捐赠者答谢
发送个性化感谢信,以及提供持续参 大关键招聘营销和招聘趋势 与的机会,例如志愿服务或参与调查。 通过创建如下所示的管理计划来开始优先考虑捐赠者的保留,该计划列出了您将在捐赠者旅程的不同阶段采取的具体行动。 以下是提高捐赠者保留率的管理计划示例 在您的计划中,您可能会包括以下行动和参与活动: 捐赠确认和感谢电话、电子邮件和信件 邀请参加联欢会、支持者见面会、办公室捐赠者或捐赠者答谢活动 有关您的非营利组织工作的每月新闻通讯和年度影响报告 用于庆祝生日、周年纪念日和相关里程碑的卡片 更多参与的机会,例如志愿服务或点对点筹款 指定一名个人或团队负责监督您的捐赠者保留工作、跟踪保留率并实施提高保留率的策略会很有帮助。
该团队可以与其他
部门(例如营销和开发部门)合作,以确保 资料库数据 捐赠者保留是整个组织的首要任务。 2. 亲自致电捐赠者表示感谢。 正如 Kirstie Kimball 在上面的视频中解释的那样,个人电话可以成为留住捐赠者的有力工具。工作人员、董事会成员甚至志愿者的电话可以让捐赠者知道您的组织关心他们个人并希望进一步联系。 在你与所有类型的捐赠者的沟通计划中,包括电话沟通,而不仅仅是主要或主要捐赠者。