对于当今的 B2B 营销人员来说,仅向销售团队提供营销内容和优质潜在客户已经远远不够。领先的 B2B 营销人员是“全渠道”营销人员。他们在买家旅程和销售流程的每个阶段积极与销售团队合作,帮助推动业务收入和增长。
美国全国广告主协会 (ANA) 和 GfK最近的研究表明,营销组织通常被视为企业的成本中心。要想被视为战略合作伙伴和业务增长与收入的推动者,B2B 营销人员必须能够有效衡量和展示他们的营销投资回报率。
证明投资回报率和提升营销贡献的最佳方法之一是与销售部门协调合作,以更有效地提高品牌知名度、客户参与度、潜在客户生成和培养,并最终提高销售额。通过这样做,营销人员能够衡量他们的内容和活动对企业销售和收入的直接影响。
那么,如何成为一名“全渠道”营销人员?如何帮助您的营销组织成为一支“全渠道”营销团队?
最近,我有机会采访了亨氏营销总裁马特·亨氏,并聊了聊他上周正式发布的新书《全渠道营销》。请查看下面的简短采访,详细了解这本书如何通过全渠道营销方法帮助您改变您的角色、团队和业务。您可以在此处免费获得这本书。
马特,请向我们详细介绍一下你的新书《全渠道营销》。这本书讲的是什么?
“全渠道营销”背后的基本思想是让营销人员全面承担收入责任,阿塞拜疆数字数据集 主动管理和衡量他们的部门作为组织的利润中心,并积极支持销售团队的生产力和机会转换工作。
这不仅需要协调潜在客户生成或销售渠道贡献,还需要衡量营销对已 如何知道 instagram 是否适合您的 b2b 完成业务和客户终身价值的影响。这需要销售和营销之间进行更高程度的协调,营销在销售支持、生产力和技术等领域尤其处于领先地位。
这种向全渠道方法的转变增加了相当大的复杂性,并不是一朝一夕就能实现的,但它已经从根本上改变了全球 B2B 营销组织的看法、影响力和成功。
是什么启发您写这本书?您希望通过这本书帮助解决什么问题?
我的使命是帮助更多的 B2B 营销人员热情地承担收入责任,将他们的部门转变为利润中心,并帮助他们通过整个销售渠道(而不仅仅是上半部分)产生直接、可衡量的影响。
我还想出版一本通俗易懂、实用且可操作的书。你可以从头到尾阅读,也可以直接找到与你目前正在处理的问题相关的部分——无论是分析、归因还是销售支持,仅举几例。
您认为阻碍人们解决这个问题的最大挑战是什么?
简而言之,就是恐惧。害怕承担营销人员无法完全掌控的事情的责任。害怕走出舒适区,从事自己并不完全了解的事情,比如销售。害怕失败。
但是,已经采用全渠道营销的现代 B2B 营销组织不仅为其组织创 在短信中 造了不可思议的价值,而且还巩固了自己作为公司未来发展至关重要且直接相关的地位。
我希望我的书能够帮助消除营销领导者和专业人士现在可能感受 全渠道营销的力量 到的一些恐惧。我希望这本书成为一种宝贵的资源,帮助指导他们转型并采用全渠道营销方法,从而成功成为一家高绩效营销组织。
您希望读者从这本书中获得哪 3 至 5 件最重要的事情?
我希望激励营销人员在整个销售渠道和购买过程中发挥重要作用,而不仅仅是在交接销售时。
并且要对组织的销售和收入结果承担所有权和责任,而不仅仅是其他人为他们完成的组件、策略或投入。
我希望让人们乐于承担风险,走出舒适区,学习新功能,以加速他们对当前和未来 B2B 组织的价值和关键重要性。