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B2B 和 B2C 销售之间的差异

在销售过程中考虑目标群体重要吗?在这篇博文中,我将讨论企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 销售之间的区别。

决策者

在 B2B 销售中,您专注于商业市场。在公司里,决策是由多人做出的。在销售中,你注重的是说服一个群体而不是个人。这个群体中的每个人都需要获得正确的信息才能进行投资。此外,每个决策者也会进行独立研究,因此对于是否与某一方开展业务有不同的信息/论据。

对于 B2C 来说,这并不那么复杂,您可以将销售重 阿富汗电话号码库 点直接放在消费者身上,消费者也是决策者,拥有所有的信息。

顾客旅程长度

目标群体做出决定并完成整个漏斗所需的时间各不相同。在B2B中,通常要花费大量时间来建立关系。公司正在寻找能够长期合作的人,因此在做出决定时良好的关系非常重要。企业家往往必须先投入才能取得成果。在做出选择之前必须感觉正确。因此,决策期比B2C更长。

在 B2C 中,购买可以在几分钟内完成。这可能是因为其他人与您分享了经历(口碑广告)或者因为您的公司名称良好且知名。此外,通过搜索引擎、社交媒体渠道和传统渠道(电视/广播)的广告在B2C中也发挥着更大的作用。

投资和所需线索

公司通常会进行更大的投资。然而,他们这样做的频 实施五年:欧盟企业如何平衡合规与有效营销 率比消费者要低。因为金额较大,所以他们愿意承担较少的风险。消费者购买数量较大,但投资较小。

在 B2C 领域,人们通常注重重复购买,因为他们无法像 B2B 公司那样从单次购买中获得投资回报。在B2B中,买家在购买后实际开始使用产品时,往往会提出额外的要求。此外,维护也比在B2C中发挥更大的作用。

接触时刻数

公司或消费者与您的公司接触的次数各不相同。

消费者需要看到并认可您是您所在行业 kyb 目录 的专家,然后做出决定。在 B2B 领域,决策权通常掌握在管理层手中。这个决策者往往比较难找到,且往往由几个人组成。因此,营销在 B2B 中发挥着重要作用。营销确保转化的实现,以便潜在客户可以进行跟进。销售在说服买家/联系人方面发挥着重要作用,但这可以通过买家支持来实现。

 

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