在知识管理中,您希望将尽可能多的SECI模型无意识和隐性知识转化为显性知识,并在组织内传递不同类型的知识。描述这一点的一个框架是 Ikujori Nonaka 的SECI 模型。
SECI 模型描述了组织中知识是如何通过无意识和隐性知识与显性知识之间的相互作用来创造和共享的。该模型由四个过程组成,它们共同推动知识的持续创造。
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社会化(无意识和隐性到无意识和隐性)SECI模型
社会化是指一个人通过直接互动和体验将无意识和隐性知识分享给另一个人的过程。这通常通过观察、联合活动、指导或非SECI模型正式讨论 山东省手机号码数据库 来实现。例如,经验丰富的工匠通过演示向学徒传授新技能。
外化(无意识、隐性到显性)
这是将无意识和隐性知识通过表达(例如单词、概念或模型)转化为显性知识的过程。这可以通过集思广益会议、编写手册或创建图SECI模型表来实现。一个例子是员工在报告中记录他的经历,以便其他人可以从中学习。
组合(显式到显式)
在此过程中,显性知识被综合和重组以创建新的显性知识。这通常通过收集、分析和组织信息来完成,例如使用数据库或会议。一个例子是营销团队将各种报告结合起来制定新战略。
内化(从显性到无意识和隐性)
内化是将显性知识融入个人经验并成为隐性知 导致您需要确定 识的过程。这是通过日常工作中的实践、反思和应用来实现的。例如,员工从手册中学习新程序并将其付诸实践,直到成为习惯。
这四个过程形成了一个动态而连续的循环,即知识螺旋。随着知识在这些循环中移动,有价值的知识在组织内传播和发展。SECI 模型强调知识创造不是一次性事件,而是一个依赖于个人和团体之间互动的持续过程。SECI 模型有助于促进创新、获取和共享组织知识,并创造有效的学习文化。
知识管理实践建议
在组织中成功实施知识管理需要采取战 移动数据库 略和实际行动。下面我们提供了将成功的知识管理付诸实践的 7 条建议。
1. 识别和分类知识
确定关键知识位于何处、谁拥有它SECI模型以及如何共享它。创建知识概览(知识映射)并映射现有的无意识、隐性和显性知识。在此过程中,重点关注直接有助于组织核心流程和目标的知识。
2.定义KPI。
确定哪些 KPI 对衡量知识管理对组织目标的贡献很重要。这些可能包括知识平台的使用频率、创新速度和客户满意度。提供一个允许您衡量 KPI 的系统。此外,定期收集员工对知识管理有效性的反馈。