营销自动化是将您的营销实践或与客户的沟通转变为系统化和自动化的过程。
它通过节省时间和成本以及最大限度地减少人为错误为企业带来价值。从本质上讲，它们通过处理单调重复的任务来为更重要的决策腾出空间，从而提高企业的整体效率。
幸运的是，将品牌沟通和客户互动转变为自动化流程并不意味着牺牲服务质量或响应能力。这是因为自动化平台仍然允许您设计工作流程并详细定制服务，为创造性的修改和调整留出空间。
您可以按照以下步骤设置自己的营销自动化流程：
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规划整个过程
您的规划过程应该从对整个客户旅程的清晰认识开始，它涵盖了您与客户的每一个接触点，从一开始（即意识和影响力）到购买后的互动。
它基本上是您的整个营销供应链，它可以作为指南，告知您哪些 ws 数据库 流程对您的营销实践最为关键，哪些流程可以或不可以实现自动化。
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确定你的目标
与任何其他商业计划一样，您的战略应从设定正确的目标开始。这些目标可以是：吸引更多客户、提高营销投资回报率、优化生产力、衡量绩效等等。
了解您希望实现的目标或希望从营销自动化中得到什么，并了解您缺乏的领域，将为您以后的营销策略奠定坚实的基础。这种意识是通过全面了解您的优势、劣势、机会和威胁来实现的。
此外，对受众有透彻的了解绝对有助于您了解所从事的领域。对受 巴哈马商业指南 众的喜好或未来期望进行研究（内部和外部）可以让您了解他们的偏好。
其中包括了解他们的行为以及他们在社交平台、网站和应用程序上花费的时间，以便您可以在正确的时间和地点向正确的人传递正确的信息。
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制定营销自动化计划
根据您设定的目标和进行的市场研究，您应该制定一个深思熟虑的营销策略，将您的每个营销决策引导至单一方向。
您的营销策略将涵盖您用来接触受众的更通用的方法和媒体渠道，例如：网站、社交、电子邮件和移动营销。之后，您可以更详细地了解您想要纳入策略的策略。例如，购物篮提醒、自动回复和消息、精选内容、推送通知、聊天机器人等等。
作为营销人员，您无需担心利用每一个工具和平台。相反，您应该选择几个与您的受众群体最相关的沟通渠道，并相应地针对每个细分市场量身定制您的信息。
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设置您的营销自动化工具
您可以为您的策略选择多种营销自动化工具，例如用于全面客户关 如 加密数据库 何为你的企业设置 系管理 (CRM) 的 HubSpot 和 Salesforce、用于电子邮件营销管理的 MailChimp 以及用于连接不同平台的 Zapier。像 Salesforce 这样的一站式平台甚至可以扩展到销售、商业和服务自动化。
虽然这些平台可能提供不同的功能，但您通常会设置某些“触发器”或规则网络来启动某些响应和行动方案。在此阶段，您必须更详细地规划所需的流程，逐步概述最佳流程，如何为你的企业设置 涵盖整个工作流程。例如，您可以拥有直接将客户信息记录和更改到数据库、发送定制提醒电子邮件、在购买后作为客户服务进行互动等的工作流程。
此外，您可以将不同的应用程序相互连接，并设置将一个应用程序连接到下一个应用程序的触发器，例如在 Facebook 上设置触发器，自动将响应定向到您的 MailChimp 电子邮件列表。
通过对特定提示进行分段响应，您可以自动将精选内容发送给目标受众。这样，您就不会因为提供与他们不相关的信息而浪费您和受众的时间。