在保险业中，保单审查是采用实用 AI 解决方案 让人工智能审查 最有价值的领域之一。这项关键活动由承保职能负责，是典型保险工作流程中非常具体的步骤的一个重要方面。保单审查对于以下场景很重要：
- 当承运人收到经纪人的新提交时。在这种情况下，承保人必须确保承保范围和除外责任与书面文件（即保险单或指示与保单）相符。
- 在续保时，经纪人会发送续保摘要，承保人必须根据预期内容进行核实。
- 对于国际项目，确保在政策或合同本地化过程中，所需的变更不会对全球政策条款产生重大风险影响。
- 应对意外和罕见事件，正如许多保险公司在 COVID-19 疫情中经历的那样。在这种情况下，承保人可能需要分析所有现有保单，以评估与这些罕见事件相关的索赔的潜在风险。在这种情况下，承保人可能需要分析所有现有保单，以评估与这些罕见事件相关的索赔的潜在风险。
保单审核对经纪
人来说也很重要。例如，当经纪人收到承运商的保单时，他们也面临类似的要求，需要确保保单和保单一致。
政策审查并不简单。审查过程通常涉及多名团队成员，在政策有效期内进行多次，可能需要 2 到 6 个小时，对于再保险等某些业务线来说，时间甚至更长。这使得政策审查可能是 AI 驱动自动化的第一个也是最有价值的目标领域。
当我们思考政策审查中自动化的价值时，会发现有很多方面可以创造价值，而且这些方面往往是复合型的。让我们来看看其中的三个方面。
- 降低保险公司的风险。自动化保单审查可以确保审查保险范围的每个方面，甚至是容易被忽略的细节。例如，它可以发现保险范围中不打算涵盖的事件是否包括在保险范围内，或者措辞是否 手机号码数据 不符合保险公司的风险状况。自动化还可以确保在执行之前审查 100% 的保单，即使在资源稀缺的时候（即续保高峰期），也可以确保审查基于标准和一致的标准。虽然这似乎很明显，但在传统的人工智能之前的世界里，保单通常会在不同时间由多人审查，因此这些审查可能会有所不同。
- 自动化通过增加容量（可能以无限的方式）来创造价值。从本质上讲，承保工作量具有季节性。例如在续约时，会出现高峰，这会限制可以分配用于管理新提交的资源。由于承保人对新提交的响应速度是赢得新合同的重要因素，因此延迟或缺乏响应可能会导致业务损失，而这可以通过自动化来避免。
- 第三个价值驱动因素最常与自动化相关：效率。在承保中，“效率”意味着在不影响审核质量和准确性的情况下，花更少的时间审核每份保单。因此，效率也意味着优化成本。
虽然承保自动化的
价值毋庸置疑，但人工智能在该领域的应用仍处于早期阶段。保险公司 巴哈马商业指南 对推动自动化的人工智能技术表现出浓厚兴趣，因为他们明白，保险价值链开端的任何活动改进都可以对整个组织产生积极影响。
然而，为了实现自动化（并充分发挥人工智能驱动解决方案的价值），保险公司必须从一开始就考虑流程设计。在保险业，尤其是承保业，即使在今天，所需的人工工作量也是惊人的。虽然这意味着自动化可以增加的价值是巨大的，但许多流程都是围绕手动任务设计的，这阻碍了自动化的进入。
回到自动化保单
审查的例子，虽然确保对内容进行深入理解的 AI 解决 比特币电子邮件列表 方案并非 100% 准确，但人类也并非如此。这就是为什么许多流程在最后都包括人工审核，以审查 AI 驱动的比较结果。对于那些仍然对 AI 的价值持怀疑态度的承保社区（传统上一直是保险价值创造的核心）的人来说，这是一个有说服力的用例。
然而，如果保险公司无法克服这种对创新的抵制，那么替代方案就会被抛在后面，无法竞争。对于那些仍不确定的人来说，有很多用例不仅展示了可以实现的价值，而且还表明实施并不一定很复杂。承保是将创新推向下一步的完美领域，可以充分发挥基于人工智能的自动化等技术的潜力。