每个企业都必须有两个明确的目标：吸引和留住客户。如果没有第二个，第一个就毫无用处。感谢互联网，我们有各种工具来实现这一点，但我们如何知道我们已经拥有一个忠实的客户呢？
如何建立客户忠诚度
据说忠诚度策略在任何企业中都非常重要。据估计，向新客户销售比向现有客户销售所花费的精力和金钱更多。虽然吸引客户确实是必要的，但他们可能只会出现购买一次，然后就失去联系。
这就是为什么需要客户忠诚度。如何获取？
- 建立关系。与客户建立个人关系比仅仅关注销 顶级电子邮件列表 售能给你带来更多好处。
- 超出预期。卖好你的产品，但要确保当客户收到它时，它比看上去的要好得多。
- 顾客是第一位的，这应该是您为企业制定的任何战略的重点。
- 通过购买累积积分、优惠待遇或忠诚度奖励来实施忠诚度计划。
这些只是帮助您保持客户对您、您的企业、您的 客户忠诚度：建立客户忠诚度的 3 个想法 产品或服务忠诚的几个要点。
表明你有一个忠诚的客户
如您所见，建立客户忠诚度并不难，而且这对您的业务至关重要。有各种指标可以帮助您完成这项任务，并确认您是否拥有忠实的客户。以下是一些：
中央公共服务
其英文缩写与西班牙语“客户盈利范围”相对应。这个 KPI 将显示客户在特定时期内创造了多少钱。这样，您将能够确定您是否拥有客户忠诚度，并创建客户排名来分析哪些客户最有利可图并专注于培养他们。
生命周期价值
分析客户盈利能力的下一步是这种盈利能力将维持多长时间。这就是这个 KPI 的用途，它能够分析当前货币价值并分解我们与客户关系产生的未来现金流。
净推荐值
这个 KPI 可能是您使用的最 移动数据库重要的 KPI 之一，因为它衡量客户忠诚度并可以预测他们对特定行为的反应。
转化率
对任何企业来说，最终的目标都是让收 我如何知道我是否有忠实的客户？ | 4 指标入大于支出。对于客户来说，我们从他们身上获得的回报必须大于我们的投资。
这个 KPI 可以让您知道哪些用户最终会成为您可以保留的潜在客户。
有了它，您现在拥有了建立忠诚客户群所需的所有工具，而且，您还知道何时以及可以拥有这些客户多长时间。请记住，照顾好现有客户比获取新客户更为重要。
需要帮助将其付诸实践吗？与我们交谈，我们将为您提供所需的建议和帮助。