当我们谈论营销时，我们首先想到的通常是大众消费者营销：传递一个信息，让尽可能多的人接触到它，而不停留在不同的细分市场。
但还有一个市场，如果我们不属于该行业，我们可能不会注意到：工业营销。
在全球化经济中，针对日益专业化、细分化的工业品进行营销至关重要。这是一个非常复杂的领域，营销力求满足受技术进步和数字化转型高度影响的市场需求。受新冠疫情造成的卫生环境影响，这种情况在 2021 年将更加明显。
B2B 营销的数字化策略
在针对最终消费者的营销中，决策和购买周期通常很快。相反，在工业营销中，采购过程非常长：购买前需要时间进行思考，因为这通常涉及大量投资，因此决策非常复杂。
尽管这不是唯一的，但正是这种差异使得工业营销需要不同的策略，不仅要适应产品，还要适应决策者。
而您的策略就应该针对这些做出购买决策的人。与潜在客户建立密切、信任的关系至关重要。这些都是高度专业的专业人士、工程师、技术人员或买家，他们受过良好的培训，并且在数字环境中行动自如。
作为卖家，为了接触这些潜在买家，你需要了解自己面临的挑战以及如何克服这些挑战：
1. 改进你的技术以在展会之外寻找客户
数字化是关键词。您的潜在客户日益数字化。在这个我们时刻都与互联网相连、做着一切事情的世界里，他们也不例外。现在，新冠肺炎危机改变了我们的生活和与他人相处的方式，情况就更是如此。
继续思考基于贸易展览会或个人联系的销售策略已经变得过时：您的买家是超级互联的，并且在购买前的过程中需要大量的信息。
如果工业企业不想落后，就必须在 2021 年的营销计划中纳入入站营销策略。只有这样，他们才能接触到新客户，获得更多的潜在客户，从而带来更多的销售。
2.提高销售周期效率
我们已经看到，工业领域的销售周期复杂且漫长。您的潜在客户需要很长时间才能做出购买决定。因为？除其他原因外，因为他们寻求大量的信息，他们不会强迫性购买，他们会自己获取信息，自己调查，自己比较。如果你想 欧洲数据 吸引他，你就必须赢得他的信任。这意味着在整个购买过程中陪伴他们，在他们寻找所需的产品或服务时为他们提供建议和教育。
为此，最好的选择之一是提供技术内容，教育工程师并帮助他们提高专业技能。如果您的内容成为他们学习和提高的资源，您将建立长期稳定的忠实客户群。
3. 改善B2B营销和销售团队的互动
两个团队必须共同努力实现一个目标：增加销量。然而现实告诉我们，他们往往各自制定战略，这会导致双方的不适和相互不信任，从而导致成果较少。
如果您想实现两个团队之间更好的联系并提高利润，这里列出了一些不错的建议。
4. 降低客户获取成本
客户获取成本（CAC）是在一段时间内获取一个客户所需的总销售和营销成本。它是改善业务的基本要素，因为它可以告诉您您的策略是否有效以及哪些策略最有效，帮助您专注于最有利可图的策略，并允许您纠正利润较低的策略。
如果您想知道什么是合适的 CAC，您应该知道，该指数会根据业务类型、购买价值和频率或公司成熟度等而变化。此外，较高的 CAC 比率并不总是意味着您做错了什么。您的企业可能需要大量的初始投资，以便在中期获得更高的回报。
把自己交给可以指导你的专家总是一个好主意。选择一家好的传播机构，找出你的弱点，并专注于最佳策略。
5. 改善客户体验
在我们生活的数字时代，没有网站或应用程序，任何业务都是不完整的。但这已经不够了；它还必须易于使用和令人愉悦，简而言之，提供 whatsapp flows – 如何在 whatsapp 中构建工作流程 良好的客户体验。这将提高您吸引和留住潜在客户的能力。
您的网站不仅应该告诉人们您是谁以及您提供的产品或服务有多好；还应该考虑客户的需求和期望，并努力满足他们的需求。你怎么知道它们是什么？倾听你的潜在客户，征求他们的反馈，进行用户测试。社交媒体和服务反馈调查或分析工具可能会有所帮助。
不要忽视移动体验，
它必须具有响应能力。工业营销是业务流程的重要 移动数据库 组成 2021 年 B2B 营销的五大挑战 部分，而不是一种选择。如果重点突出，它可以对做出购买决策的人产生很大的影响。班尼斯特全球 (Bannister Global) 是一家专门从事工业营销的机构，可以帮助您充分利用您的战略，让您在竞争中脱颖而出。