很高兴您问到这个问题。寻找解释的最佳途径是研究互动内容背后的心理学——它为何有效、如何运作以及幕后发生了什么。
在这篇文章中，我们将这样做。让我们深入探讨使交互式内容如此强大的驱动力，并分析用户与这种形式的内容互动时发生的情况。
互动内容消费
在我们深入探讨使交互式内容如此有效的心理过程之前，让我们先花点时间了解一下人类大脑信息处理的基础知识。
当信息通过五种感官进行处理时，学习就会发生：视觉、听觉、触觉、奥地利数字数据集味觉和嗅觉。当学习者可以同时使用多种感官来解释新数据时，学习过程就会得到增强。想想看：带有视觉、文本和音频的视频比单独的文本可以更快地传达思想。
视觉效果对于学习尤其有效，因为它们比书面文字或音频更容易被解读和理解。将它们与引人入胜的内容相结合，您就创造了一种真正让学习者难以忘怀的体验。
如上图所示，视觉内容营销使信息处理速度更快。视觉处理速度比文本快 60,000 倍，而视频形式的视觉效果可将转化率提高 86%。再看看保留率：视觉内容的保留率为 80%，而阅读材料为 20%，音频材料为 10%。总体而言，视觉内容被分享的可能性也高出 40 倍。
现在我们对使用交互式内容时学习是如何发生的有了更好的了解，让我们更深入地了解交互式内容如此有效和引人入胜背后的心理因素。
建构主义与互动内容
交互式内容有效性的主要心理因素之一是建构主义理论，如何节省预算，最大化活动营销投资回报率 | 巴哈马商业指南 这是俄罗斯心理学家列夫·维果茨基提出的理论。
建构主义认为经验可以指导我们的学习过程，新信息与现有知识相关联。此外，该理论还认为，随着我们学习和理解不同的概念，我们会做出更好、更明智的决定。
从互动内容的角度来看，这种媒介如此有效的原因显而易见。它让用户不仅可以学习，还可以参与并与所呈现的内容互动。互动内容使用户能够自我教育，然后根据他们刚刚学到的内容决定后续行动（如转换）。
您可以在ServiceNow的这个交互式评估中看到建构主义的作用：
当用户与测验互动时，他们会积极地发现自己的 IT 方面需要改进的地方，最后他们会得到针对他们遇到的困难领域的解决方案。与此同时，他们正在利用自己对 IT 痛点的现有知识，而这个测验会让他们思考解决这些问题所缺少的部分。
皮亚杰与主动学习
与维果茨基合作过的另一位著名心理学家让·皮亚杰 ( Jean Piaget)解释说，主动学习是一种比被动学习更有效的教育形式。换句话说，如果内容与观众已知的理念相关，并且引人入胜，那么它将比全新的、片面的信息（如信息倾倒）更有效。
想想你自己的学习经历——哪些更引人注目？是那些你积极参与 在短信中 并基于现有知识的学习经历吗？还是那些老师滔滔不绝地灌输一大堆新知识却从不提问的学习经历？可能不是后者。
皮亚杰解释说，儿童和成人在参与过程中都会学到更多、记住更多东西，而这正是互动内容再次发挥作用的地方。通过让用户有发言权和参与的机会，他们更有可能记住（并采取行动）正在分享的信息。
想象一下传统白皮书与交互式白皮书。一个纯粹是提供信息，而另一个则提供信息，并为用户提供机会分享对所呈现数据的意见。
游戏化
同样，游戏化心理学也解释了游戏元素如何帮助参与者参与学习或信息过程。它还有助于解释为什么游戏式互动内容（想想你在 Facebook 上参与的那些民意调查或性格测试）对参与者来说如此有趣和好玩。
与静态内容不同，互动内容带有游戏化元素，将传统的单向、无吸引力体验转变为令人兴奋的个性化体验。它非常像游戏。您的独特输入会影响结果。
作者 Andreas Lieberoth解释道：“只需将活动呈现为游戏，就可以激发人们的内在动机。”因此，在内容中添加互动角度可以让用户进入游戏的心态，并激励他们更加专注地阅读材料。
主题与人本主义心理学
互动内容背后的另一个心理元素是主题，它在人本主义心理学领域发挥着关键作用。专门研究此类研究的心理学家解释说，主题通过将新知识与先前知识联系起来，帮助人类学习和理解概念，就像一张蜘蛛网。随着学习的进行，蜘蛛网变得越来越大，思想之间的联系也越来越多。
主题可以帮助我们更好地发现模式并更快地建立关联 – 这就是为什么从用户现有的体验领域中提取的交互式内容如此有效的原因。随着交互式测验、评估、投票或计算器扩展用户现有的知识库，他们的大脑突触会激发并建立与解决问题相关的联系。
那么这在实际中是什么样子的呢？
在Euler Hermes的例子中，我们可以看到交互式评估是如何从参与者已经熟悉的主题进行：战略信贷管理。这种评估不会提出任何新想法或提出用户无法轻松回答的问题 – 它只是找出痛点，为解决方案做好准备。
营销人员对互动内容有效性的见解
我们知道互动内容为何有效，但真正的营销人员对于互动内容有何看法？他们认为这是一种由心理学驱动的强大资源吗？
我们采访了几位已经部署了交互式内容的专家，了解他们对这 智力游戏：探索互 种内容形式的看法以及它对他们的组织的作用。
更加个性化=更加有效
Emma Siemasko 在Grasshopper （Citrix 旗下的一家电信公司）的内容策略团队任职期间，与互动内容密切合作。她分享了这种形式为何能为公司带来如此积极成果的想法。
“通过与内容互动，用户会得到个性化的回应，感觉就像是为他们量身定制的，”她解释道。“这可以说是一种终极奉承。如果用户认为某个品牌了解他们的独特需求，他们就会感兴趣。这就像和某人交谈，他们想了解你的一切。”