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调整业务方式以利于客户服务

调整业务方式 您的商业计划不仅需要清晰、可操作和可衡量,还需要足够灵活,以适应市场变化或不可预见的情况(例如 COVID-19)。

在疫情期间,网页设计公司GrabResults LLC及其姊妹公司Falcon Marketing, LLC 的联合创始人兼首席运营官 Reuben Kats开始感到难以平衡工作量和支持客户。尽管他的生产进度落后,但他仍然向客户索要付款,这让他失去了这笔交易。

“我吸取了教训,”他说。“我应该先完成我那边的工作,然后在收款之前向客户表明我们一切顺利。”

由于卡茨无法根据不断变化的环境调整他的客户服务方式,因此他失去了一个客户。

调整业务方式重新审视您的业务重点和战略

重新审视你的策略以确保你的优先事项仍然正确也很重要。

Miller 和他在 Miller IP Law 的团队未 购买电话营销数据  能建立他们的 CRM 和营销策略,因为他们将大部分时间都花在了服务客户上。

“我们知道这些事情很重要,”他说。“然而,我们一直把它们搁置,直到它们堆积如山。”

一旦 Miller 花时间修改了营销职能的方法,他们就可以决定聘请专家来管理 CRM 计划。“它已经对我们的业务产生了积极影响,并带来了更好的客户体验,”他说。

“它已经对我们的业务产生

了积极影响,并带来了更好的客户体验。”

随着业务的发展重新 移动数据库 审视计划
随着公司的发展重新审视您的战略可以帮助您突出在最初规划期间可能忽略的差距。

Bee 承认,BeeSmart Social Media 的团队在过去一年中未能实现多个目标,但她从自己的经历中总结出了两个关键要点:

她设定的目标不切实际

考虑到现有的资源,她正在执行一个不 巴哈马商业指南 切实际的实施计划。
“要么是我自己没有足够的时间,要么是钱不够,要么是我的团队没有足够的时间,”她说。“现在,我开始利用我目前拥有的资源制定战略。”

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