“Always Be Closing” 这句话起源于1992 年的电影“Glengarry Glen Ross”,这部电影聚焦于销售行业残酷、黑暗的一面。
影片中一家房地产公司的?
一位咄咄逼人的高层经理被请来鼓励一群经纪人销售更多房地产。否则,他们将被解雇。这位经理在长篇大论中指责销售代表软弱无能,缺乏野心。他炫耀自己的财富和成就。
“永远保持成交”这句话写在黑板上,在电影中重 澳大利亚电报数据 复了好几次。这种激励方法适得其反,因为团队为了达到销售目标而走向极端,不择手段。
另一部关注 ABC 销售的优秀电影是《华尔街之狼》(2013 年),该片改编自华尔街股票经纪人乔丹·贝尔福特的真实故事。以下是电影主角在销售中发表的积极激励演讲的绝佳例子:
即使过了这么多年,马丁·斯科塞斯这部电影的灵感来源贝尔福特仍然相信 ABC 销售的力量。但他承认,销售过程有其阶段性,必须从一步顺利到另一步。
ABC 销售
来源:Facebook
如今我们知道“成交”并非一次电话就能实现。它只能通过复杂的潜在客户生成、培育、跟进和战略会议等流程实现,而这些流程占据了销售人员一天中更重要的部分。
将“始终保持亲近”转变为“始终保持帮助”
如你所见,几十年前,销售经理非常重视 ABC 销 如何在 LinkedIn 上联系实习生 售技巧。结果,销售人员被认为咄咄逼人、咄咄逼人、善于操纵,并且只对金钱感兴趣。
随着销售行业的发展,这种方法正在逐渐改变。如今,“永远成交”的旧口号正在转变为“永远提供帮助”。
“永远提供帮助”是什么意思?
从逻辑上讲,这并不意味着停止销售,因为销售就是我们的日常工作。这意味着停止将客户视为金钱符号,而要关注他们的需求。这也意味着停止滥用和操纵压力。
请记住,人们不喜欢被推销,但他们确实想购买东西!
这句话现在更有力了,因为它意味着作为卖家,我们必须始终开展活动,运用资源和工具尽可能地帮助潜在客户。但他们应该自己做出这个决定。这样,它将顺理成章地成为信任、识别痛点和需求以及通过您的产品获得满足的自然过程的一部分。
为什么我需要“始终提供帮助”?为什么“始终关闭”不再有效?
时代变了。如今的顾客比以前了解得更多。他们通常知道产品的特性,有时甚至比销售代表还了解得更多。
此外,竞争已经达到了这样的程度,产品功能已经非常 电话号码 sg 相似。因此,客户的购买决定主要取决于与卖家建立的关系的和谐程度以及销售代表为潜在客户带来的价值量。
此外,采用这种方法,您可以减少客户流失、产品退货、不满意客户带来的负面反馈,在最极端的情况下,法律问题也会减少。您的公司声誉会提高,您的收入也会增加。
“始终提供帮助”的实用策略
确定你的产品是否可以帮助解决潜在客户的问题
在销售生涯的早期,最难理解的事情之一就是你无法向所有人销售产品。从这个思路来看, 你确实无法帮助世界上的每个人。有些痛点你的产品无法解决。有些问题你的公司无法解决。因此,你越快发现这种情况,你就有越多的时间与合格的潜在客户合作。
如果您知道如何正确确定客户的优先顺序,那么您将毫无困难地实现 110% 的销售目标,甚至更多。避免糟糕的客户体验,优化您最宝贵的资源(时间!),与您的业务最佳潜在客户合作。
监控潜在客户处于销售渠道的哪个阶段
在做出购买决定之前,潜在客户会经历不同的阶段:
首先,他们处于探索阶段:他们研究产品、逛商店并阅读一些关于他们想买的东西的信息。但他们还没有下定决心购买。
其次,潜在客户会更频繁地访问产品所在的分支机构,询问融资选择,并对颜色、交货时间或产品包装等细节感兴趣。
在第三阶段,客户准备做出购买决定,只需要决定选择哪家公司或卖家。
放弃“始终成交”模式并专注于“始终提供帮助”的销售人员将在每个阶段采用不同的策略来吸引潜在客户。如果您作为销售代表知道如何在询问的初始阶段展示您的公司以及如何在整个过程中陪伴您的潜在客户解决他们的问题,他们肯定会选择与您合作。