客户反馈对于改善您的业务至关重要。他们可以教你如何成为更好的沟通者、问题解决者、产品设计师，以及介于两者之间的一切，而你所要做的就是问他们。以下是一些最好的客户反馈问题，可以包含在您的调查中，以便从您的快乐顾客那里获得无价的见解。
客户反馈问题
您询问的客户反馈问题取决于您想要实现的目标。您可能希望了解人们对您的公司或特定产品或服务的总体看法。您可能怀疑您的网站 手机号码数据 有点糟糕，并想知道人们对此的看法。您的潜在客户和客户可以就您业务中几乎所有面向客户的领域向您提供反馈，这将决定您向他们提出的问题。
我们分解了典型业务的各个组成部分，以便您可以选择与您的目标最相关的客户反馈问题，并让您轻松识别客户的需求。
一般的
- 作为一家公司，我们如何才能进步？
- 我们可以做些什么来让你的生活更美好？
- 我们如何帮助您实现您的目标？
- 在 0-10 的范围内，您向朋友、家人或同 品牌广告——如今如何发挥作用? 事推荐 [您的公司名称] 的可能性有多大？（这是净推荐值问题，用于衡量客户忠诚度）
- 您对我们的业务的满意度如何？
- 您是否曾从我们的竞争对手处购买过产品？
- 与我们打交道您觉得舒服吗？
- 与我们公司打交道的最大好处是什么？
- 与我们公司打交道最糟糕的事情是什么？
- 您再次购买我们的产品/服务的可能性有多大？
- 我们的团队成员可以做得更好吗？
- 您想添加一些额外的东西吗？
产品或服务
- 您为什么使用我们 新加坡數據 的产品/服务？
- 您如何使用我们的产品/服务？
- 我们的产品/服务最有用的是什么？
- 您对我们的产品/服务最不满的是什么？
- 您对我们的产品/服务满意吗？
- 我们的产品/服务值得花钱吗？
- 您是否使用过我们竞争对手的产品/服务？如果是，您更喜欢哪一款？为什么？
- 我们的竞争对手的产品/服务是否具有您希望我们纳入的内容？
- 我们的产品/服务能帮助您实现目标吗？
- 您开始使用我们的产品/服务后，有什么变化吗？
- 您使用我们的产品/服务多久了？
软件
- 我们最有用的功能是什么？
- 您使用我们软件的主要原因是什么？
- 哪些功能可以帮助您赚钱？
- 您希望拥有哪些功能？
- 我们可以改进哪些功能？
- 哪些功能给您留下了最深刻的印象？
- 您觉得我们的软件容易使用吗？
- 我们的软件是否易于操作？
- 您使用我们的软件时遇到了什么问题？
- 我们可以做些什么来让我们的软件更好地为您服务？