发展您的业务需要完善的客户 潜在客户开发 获取策略。而且，谁说收购，谁说潜在客户生成！无论您是一家雄心勃勃的初创公司，还是一家成熟的企业，蓬勃发展都是重中之重。
如果潜在客户开发至关重要，WS 数据库 潜在客户开发 那么您如何制定正确的数字战略来优化您的结果？如何持续不断地产生销售线索，并且最重要的是，获得盈利？这些是我们在本文中回答的问题。
我们将指导您完成潜在客户开发的关键步骤 和最佳实践，以制定有效的策略。
概括 ：
什么是潜在客户开发？
让我们从基础开始：什么是线索？在市场 WS 数据库 营销中，英文术语“ lead ”指的是与潜在客户建立的商业联系，而我们希望将其转化为客户。
销售线索生成 (或“ lead gen ”) 包括制定有利于增加可能带来销售的优质联系人的营销策略。这些商业互动可以是直接的（例如在销售点），也可以是间接的（通过公司的网站）。
这是 BtoB（企业对企业）营 企业对企业数据库 销以及 BtoC（企业对消费者）营销中的一个关键概念。潜在客户生成是指为获取联系人（称为潜在客户）并将其转化为客户而部署的所有策略。
为什么要实施潜在客户开发策略？
实施潜在客户生成策略主要用于获取新客户。通过遵循转化漏斗，您可以定位可能对您的产品或服务感兴趣的互联网用户。然后，您要对已经成功捕获的潜在客户进行资格审查：这就是我们所说的潜在客户培育。当然，目标是完成销售，并尽可能保留新买家的忠诚度。
保留是转化过程中的关键一步。但企 巴哈马商业指南 业家们往往忽视这一点而更倾向于收购，而留住一个客户比说服一个新客户的成本要低得多。
此外，您的潜在客户开发策略也有助于提高您的知名度。事实上，通过采取营销活动来产生流量并转化您的潜在客户，您将优化您的在线形象。这获得了很大的知名度。这也为您提供了培养口碑的机会：您的受众可以向周围的人推荐您。如此一来，您就形成了一个良性循环，有利于业务的增长。
了解您的目标：谁是您的理想客户？
潜在客户开发始于一个基本步骤：了解谁是您的理想客户。这对于建立有效的数字战略至关重要。
要产生潜在客户，您首先需要联系合适的人。接下来的问题就是尽可能精确地定义他们的个人资料。您可以关注以营销角色（也称为买方角色）为代表的客户群体。
营销角色是半虚构的人物，借用每个目标细分市场的关键特征，您还可以为其分配姓名、照片、家庭情况等。这些营销工具旨在节省您开展勘探或沟通活动的时间。
营销角色示例
举个例子：我们的目标客户是中小企业的营销经理。因此，我们可以想象以下情况：
索菲·汤普森，32 岁，已婚，有两个孩子。她住在法国一座中等城市，是一家科技公司的营销经理。
她的目标：索菲希望提高公司的知名度，最重要的是增加年营业额。为了实现这一目标，该公司计划加强其品牌的在线影响力，并为其销售团队创造合格的潜在客户。
她的挑战：索菲没有时间来最佳地管理所有营销任务。她需要提高自己的数字营销技能，但在锁定正确的受众和相应地调整沟通活动方面却遇到了困难。此外，她的管理层还向她施加压力，要求她取得切实的成果：她必须向他们展示营销工作的投资回报。
然后，我们可以通过部署我们公司可以响应的营销场景来开发这个角色。在这方面，我们将详细说明作为潜在客户开发方面的网络代理专家可以为 Sophie 提供的解决方案。
通过遵循这一原则，您可以依次为所确定的每个营销角色找到正确的论据。它对您的销售人员来说也是一项宝贵的资源：他们可以在此基础上开展销售宣传并最大限度地发挥转化潜力。
构建转化漏斗
现在您已经了解了您的受众，您可以考虑您的转化渠道了。这代表了您的潜在客户从第一次与您的企业互动到转化为客户所经历的历程。构建此流程可帮助您更好地引导潜在客户从一个步骤进入下一个步骤，从而优化您的潜在客户生成策略。
转化漏斗一般分为4个阶段：
- 吸引互联网用户，
- 将访客转化为潜在客户，
- 将潜在客户转化为客户，
- 建立客户忠诚度，使他们成为大使。
在每个步骤中，您都要定义沟通渠道和要支持的内容类型。这对于在正确的时间向正确的人传递正确的信息至关重要。
更进一步：根据客户旅程的各个阶段调整营销内容
产生流量以产生潜在客户
潜在客户的产生很大程度上依赖于您为网站（商店橱窗或电子商务）带来流量的能力。这对您的潜在客户开发策略至关重要。
您的网站允许您集中捕获潜在客户，无论是通过联系表单、销售页面还是登录页面。目标是吸引合格的互联网用户访问这些转换页面以获取他们的联系方式。这些（尤其是电子邮件）对于引导潜在客户进入购买旅程的下一阶段至关重要。没有它们，您就无法部署其余的转换策略。
所以现在你有两个工作领域：
1）创建能为您的网站带来流量的内容（社交媒体帖子、社交广告、SEO优化的博客文章、Google广告活动等）；
2）优化您的网站以最大限度地提高转化率：如果您的网页没有吸引力或不能激发信任，互联网用户肯定不会愿意给您留下他们的联系方式。
您将会明白：拥有一个好的网站是吸引潜在客户的基础（没有武器就没有巧克力！）。
您应该针对哪些渠道来为网站带来流量？
如果您希望获得潜在客户，这个问题至关重要。没有完美的答案，但请记住：在客户所在的地方。换句话说，一旦你确定了你的目标，你就可以定义他们最常使用的数字工具。
例如，如果您从事 B2B 业务，您可以轻松地将社交网络 LinkedIn 作为您的主要沟通媒体之一。 + 90% 的法国决策者（所有活动领域的总和）都出现在该平台上。您甚至可以使用所有 LinkedIn 资源来产生潜在客户。
尽管很有用，但像 LinkedIn 这样的社交网络并不是潜在客户开发策略中唯一的工具。您还可以使用以下杠杆：
- 通过在 Google 等搜索引擎上将自己定位在正确的关键词上进行有机搜索（SEO）；
- 在线广告（Google 广告或社交广告）：您可以在搜索引擎或社交网络（Facebook、LinkedIn、Instagram 等）上投放广告。这使您可以快速接触目标受众。您可以将其重定向到特定的登录页面，互联网用户可以在该页面上留下他们的联系方式。
- 引导磁铁：在您的内容策略中，您可以使用引导磁铁。这些都是互联网用户可以“免费”访问的高附加值资源……以换取他们的联系方式。白皮书、价格模拟器、网络研讨会……它们的性质取决于您的目标、您的资源和您的业务领域。
通过正确的内容培养你的潜在客户
如果您能够通过自己的潜在客户开发策略获得互联网用户的联系方式，那么做得很好！现在是时候利用他们来将他们转变为客户了。您需要部署正确的策略来继续吸引他们：这涉及创建高质量且有价值的内容。这是一种需要严谨的方法，但您可以部分实现自动化（营销自动化）。
细分你的潜在客户
为了向正确的潜在客户提供正确的内容，首先要对潜在客户进行细分。您可以依赖他们的动机、需求、在购买过程中的位置等。当谈到潜在客户开发时，采用个性化的方法有助于最大程度地提高转化率。
例如，处于认知阶段的潜在客户可能需要教育和信息内容。处于决策阶段的潜在客户将从产品比较或客户推荐中受益更多。相关内容使得转换过程更加有效。
创建优质内容
在网络上，您的潜在客户整天都会收到大量的优惠和公告。通过创建优质内容脱颖而出！这可以包括深入且有记录的博客文章、案例研究、白皮书、网络研讨会、视频教程、信息图表……可能性无穷无尽！
确保为您的潜在客户提供清晰、信息丰富且引人入胜的内容。这应该能证明你在你所在领域的专业知识，而无需你进行 100% 的推销。这就是入站营销策略的全部精妙之处：您寻求通过为客户提供丰富而优质的体验来自然地吸引客户到您的企业。
通过有用的内容，您可以将您的企业定位为其领域的权威。这可以为您的品牌建立信誉，并鼓励潜在客户将您（而不是竞争对手）视为他们问题的解决方案。因此，入站营销策略强调倾听潜在客户的需求，为他们提供高附加值的资源并指导他们完成购买过程的每个阶段。这样的潜在客户开发策略可以促进转化，更重要的是，提高忠诚度。
正确定位号召性用语
潜在客户开发涉及有意识地致力于号召性用语 ( CTA )。它们在引导您的潜在客户进入转化过程的下一步方面具有战略意义。无论是注册新闻通讯、下载白皮书还是索取报价，CTA 的目的都是推动参与。他们应该鼓励你的潜在客户在转化渠道中继续前进。
因此，注意它们在页面上（或内容中）的颜色、文本或位置非常重要。您可以执行 A/B 测试来确定哪种解决方案能够产生最佳结果。
专注于电子邮件营销
营销电子邮件是与潜在客户维持正常关系的绝佳杠杆。您可以使用新闻通讯或自动、个性化的电子邮件序列。
时事通讯是让您的潜在客户了解公司最新消息的有效方式：它们概述了公司正在发生的事情。您可以按固定频率发送它们（每周一次、每月一次等）。
自动电子邮件序列是另一种以有针对性的方式培养潜在客户的强大工具。这涉及根据您的潜在客户执行的操作编写触发电子邮件发送程序（这称为“ 触发营销”）。
例如，当潜在客户注册您的时事通讯时，您可以发送一封欢迎电子邮件，然后发送一系列旨在介绍您的工作、您的产品等的教育电子邮件。无需咄咄逼人，也无需进行推销。您需要创建相关内容，鼓励收件人根据其在转化渠道中的进度采取行动。
自动化您的电子邮件策略可让您在购买过程的每个阶段提供相关内容，同时节省时间。但是，请记住个性化总是更好：尽可能个性化您的营销电子邮件。这将加强您的潜在客户对您品牌的参与度：您向他们表明，他们本身就是一个个体（而不是 CRM 数据库中的数字）。
这种个性化对于潜在客户的产生至关重要。它可以帮助您最大限度地提高收购活动的效果。
分析潜在客户生成结果
潜在客户开发策略需要严格的监控（否则您怎么知道它是否有效？）。打开率、点击率、转化率……考虑尽可能多的关键绩效指标 (KPI)，以确定哪些营销活动最有效地产生潜在客户。
- 转化率：这是采取行动进入转化过程的下一步（订阅新闻通讯、请求演示、购买产品等）的潜在客户的百分比。您可以定义不同的战略转换元素。
- 电子邮件打开率：您可以通过评估 CTA 的打开率和点击率来跟踪营销电子邮件的效果。这些是确定您的内容是否相关且有吸引力的良好指标。
- 点击率和参与率：对于您的在线广告或社交媒体帖子，您可以评估点击率或参与率。这有助于您评估内容和受众互动的质量。您可以使用此信息来重新制定您的潜在客户开发策略。
- 网络流量：您的网站所接收的流量是监控和衡量您的潜在客户生成策略的一个很好的指标。分析访客数量和流量来源（有机、社交网络等）以确定表现最佳的来源。这为您提供了宝贵的见解，以优化您的营销策略并获得更多潜在客户。
- 每次潜在客户的成本：如果您拥有强大的 CRM 软件，您可以计算每次潜在客户的平均成本来评估您的潜在客户生成策略的盈利能力。这使得您可以改进营销活动，并根据每个潜在客户的实际成本和期望成本重新分配您的投资。
- 放弃率：并非所有线索都是一样的。如果您部署了正确的潜在客户生成策略，您应该能够使进入销售渠道的每个潜在客户都符合条件。不可避免地，你会“失去”潜在客户，但请放心：他们中的大多数都不是买家，所以这很好。也就是说，高放弃率应该是一个警告信号：它可能表明您的潜在客户生成策略存在弱点（定位、内容、时间等）。必要时采取纠正措施。
以下是一些可用于分析的 KPI 示例，以监控和评估您的潜在客户生成策略的有效性。如需个性化且一致的方法，请致电专家！我们的网络代理机构擅长潜在客户开发，可以帮助您获得潜在客户并留住客户。