如果您想充分发挥 WhatsApp 营销的潜力，您需要专业的 WhatsApp 营销软件，该软件比免费的 WhatsApp Business 应用程序具有更多功能和更少限制。
1.什么是 WhatsApp 营销软件？
免费的 WhatsApp Business 应用程序广为人知，但不幸的是它有两个主要缺点。第一个缺点是 WhatsApp Business 应用程序是为小型企业设计的，因此其功能非常有限。然而，更大的缺点是缺乏对数据保护法规的遵守，因为该应用程序存储了联系人的元数据等。
WhatsApp Business 应用程序缺少聊天机器人、团队功能和新闻通讯等重要功能，这些功能可通过 WhatsApp Business 平台 (WhatsApp API) 获得。所有专业的 WhatsApp 营销工具都基于 WhatsApp Business 平台，本文将比较八种流行的 WhatsApp 营销工具。但是，首先，我们将解释在选择 WhatsApp 营销工具时要注意什么。
2. 选择 WhatsApp 营销工具时应考虑哪些标准？
由于 WhatsApp 营销工具种类繁多，因此很容易忽略选择。对于大多数企业来说，功能和价格是两个最重要的购买标准，但在做出决定时还应考虑其他因素。以下七个问题可以帮助您构建购买流程，并确保为您的企业选择合适的 WhatsApp 营销工具。
问题 1：WhatsApp 营销工具是否符合 GDPR 要求？
在选择营销软件时，必须确保其 100% 符合 GDPR 要求，这样您的客户数据才能保持安全，并避免与数据保护机构发生任何问题。德国的数据保护法尤其严格，因此德国供应商非常重视隐私和德国境内的数据中心位置。
问题 2：WhatsApp 营销工具的费用是多少？
计算月费时，必须考虑固定成本和可变成本。固定成本是 WhatsApp 营销软件的月费，而可变成本则取决于每月的对话次数。对话包括在 24 小时内发送给收件人的所有消息。例如，Meta 每次营销对话收费 0.1131 欧元。某些即时通讯应用（如 Userlike）还会对每次对话收取额外的处理费。
问题3：贵公司使用哪些沟通渠道？
大多数 WhatsApp 营销工具都 电话号码数据 支持多种沟通渠道（WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件等），但也有提供商只专注于 WhatsApp。如果您的企业使用多种沟通渠道，则应选择包含这些渠道的工具。这里的关键词是“统一收件箱”和“全渠道解决方案”。
问题4：您的业务需要哪些功能？
当您考虑如何使用 WhatsApp 营销软件时，它不仅有助于选择提供商，还有助于选择计划。例如，Superchat 提供不含 AI 聊天机器人或集成的低成本计划。功能方面，细节决定成败，因为各个功能（如 AI 聊天机器人）的质量在不同的提供商之间可能存在很大差异。
问题 5：需要哪些集成？
大多数企业使用多种 为什么快速回应客户询问对保险公司来说至关重要 营销工具，例如 Hubspot、Salesforce 或 Calendly。因此，请确保 WhatsApp 软件可以与您现有的营销工具集成。例如，Superchat 通过 Zapier 和 Make 提供超过 6,000 个集成，因此您可以将 Superchat 连接到所有必要的软件解决方案。
问题6：该软件的用户友好度如何？
如果软件不方便用户使用，那么再好的功能和集成也没什么用。不直观的界面通常会导致软件利用率低下或根本无法使用。
问题 7：客户支持怎么样？
另一个重要因素是客户支持 加密数据库 的质量。支持不仅涵盖入职流程，还包括持续客户协助的速度和质量。例如，Superchat 为所有新客户提供免费入职培训，并且有几名工作人员专门每天解答客户疑问。您可以放心，并可以尽快开始使用 WhatsApp 营销。
3. WhatsApp 营销工具比较 现
在我们已经明确了选择消息传递提供商时需要考虑的事项，让我们仔细看看八家消息传递提供商。列出的价格始终是按月付款计划的价格，大多数提供商都提供年度计划的折扣。
由于服务功能和范围根据提供商和计划的不同而有很大差异，我们的比较重点是月度计划的关键方面：支持的沟通渠道、员工访问次数、处理 8 种热门 WhatsApp 营销工具的终极比较（2025 年） 费和奖励对话次数。