通过将 SleekFlow 链接到Salesforce或HubSpot等 CRM 平台 ，预约历史或偏好等客户信息会显示在聊天旁边。这样，回头客就不必重复他们喜欢的造型师或服务等细节，使沙龙能够提供个性化的体验，从而提高忠诚度和留存率。
您可以使用标签对客户进行细分，以优先考虑沙龙客户。例如，标记高优先级客户或按首选沟通渠道（如 WhatsApp）对他们进行分组，以实现更快、更顺畅的互动和更好的满意度。
利用 WhatsApp 自动化改善沙龙运营
WhatsApp 自动化可让您的沙龙业务简化对话和日常任务。通过设置规则和触发器，您可以根据客户操作自动执行交互，从而简化流程并提高客户满意度。
为您的沙龙设置 WhatsApp 自动化
借助直观的流程生成器，您可以快速轻松地为您的沙龙设置自动化。您可以轻松创建工作流程，无需任何技术技能。
设置 WhatsApp 自动化的方法如下：
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使用 Flow Builder 可以轻松规划和自动执行任务，无需编码。
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设置规则和条件来创建响应特定触发器的动态工作流。
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运行测试模拟并跟踪性能以微调您的流程，提高效率。
从现成的模板开始，并根据您沙龙的需求进行定制。
让我们看一下 WhatsApp 自动化在您的沙龙中的几个用例。
1. 自动提醒预约，减少缺席情况
设置通过 WhatsApp 发送的自动预约提醒，减少缺席的可能性。创建一个触发器，在预约前 24 或 48 小时发送提醒消息。一个有用的模板可能是：
“您好 [客户姓名]，这是一条友情提醒，关于您在 [日期] [时间] 在 [沙龙名称] 的预约。期待您的光临！如果您需要重新安排，请回复。”
2. 自动发送个性化后续信息
在顾客访问后，自动发送个性化的后续消息以感谢他们，提供后续治疗建议或鼓励重新预订，从而无需人工干预即可保持参与度。
3. 通过 WhatsApp 文本收集反馈和评论
每次访问后自动发送反馈请求，以收 whatsapp 筛查 集有价值的评论。这可以让您的客户保持参与，同时提供改进服务的见解。使用以下模板：
“嗨 [客户姓名]，我们很想听听您在 [沙龙名称] 的体验！请在此处分享您的反馈：[链接]。感谢您帮助我们改进！”
您可以设置此流程以在每次预约后自动收集评论和见解，从而保持流程高效。
沙龙如何利用 WhatsApp 取胜：真实案例
1. Weirdo Beauty 如何打造 24/7 虚拟礼宾服务
图片来源：Weirdo Beauty 主页
香港沙龙Weirdo Beauty在短短 3 年内就拥有了 5,000 名忠实客户，导致日常咨询量激增。为了管理这一问题，他们求助于 SleekFlow 自动回复价格和营业时间等常见问题，从而减轻了小团队的工作量。SleekFlow 以 WhatsApp 为主要渠道，将客户对话集中在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 上。
2. EVRbeauty 提高销售效率 5 倍的策略
图片来源：EVRbeauty
EVRbeauty是一家香港激光脱毛沙龙，手机号码 疫情期间，该公司难以处理顾客问询，只有两名员工负责处理 WhatsApp 消息。
通过与 SleekFlow 集成，多名团队成员可以同时登录，将响应时间缩短 50% 并确保不会错过任何消息。SleekFlow 还集中了他们的 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 聊天，以便于管理。
使用 SleekFlow 优化沙龙的营销
要充分利用 WhatsApp 营销为您的沙龙带来好处，您需要WhatsApp Business API。特别是如果您想使用自动化和广播功能，选择像 SleekFlow 这样的官方 WhatsApp 商业解决方案提供商至关重要。
使用 SleekFlow 可以获得以下功能：
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通过 WhatsApp 和 Facebook 等流行渠道广播个性化消息。
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访问详细的分析来跟踪和优化您的 WhatsApp 营销活动。
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专用的销售仪表板用于比 巴哈马商业指南 较不同分支机构的绩效。
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为您的团队提供一体化全渠道收件箱，以便管理多个登录的对话。
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聊天机器人和自动化可以节省时间并提高生产力。
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免费的Facebook 和 Instagram 帐户评论自动回复功能。
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无缝集成 Facebook Lead Ads 来收集和细分潜在客户。
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您可以轻松将无代码实时聊天小部件添加到您的网站。
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集中式 CRM，具有有组织的细分和标签，可更好地管理客户。