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人工智能和个性化塑造英国零售业的未来

Intuit Mailchimp 的最新报告显示,英国消费者对个性化购物体验的偏好日益增长,其中技术发挥了关键作用。

这项研究调查了 1,500 名英国消费者,强调了营销个性化的趋势,表明这种转变可能会减轻搜索产品的负担,同时减少错过机会的恐惧。

根据报告,近一半(48%)的英国购物者认为数据驱动技术和受众细分将通过提供自动推荐来简化购物流程。

这种情绪在年轻消费者中尤为 WhatsApp 号码  强烈,72%的18至34岁消费者预计个性化购物将成为常态。

个性化日益兴起

个性化对英国购物者来说变得越  您将选择最适合您的计划 越重要,60% 的购物者对定制内容持积极看法。

超过三分之一(36%)的人认为个性化营销可以帮助他们避免错过新趋势、新产品和新交易。

此外,43% 的人喜欢收到有 銷售數據 关库存有限或独家优惠的通知,这表明个性化不仅是为了方便,也是为了创造价值。

尽管许多消费者愿意分享自己的数据以换取相关内容,但是,62% 的人希望在这种交换中看到更多价值。

购物者希望他们的个人信息能够得到合理使用,个性化活动成为第三大最受欢迎的营销策略。

人工智能集成和数据隐私

随着人工智能继续影响营销格局,65% 的英国消费者对某种形式的人工智能生成的内容感到满意。

然而,人们对数据隐私的担忧仍然很高,80% 的受访者表示,他们需要保证品牌能够负责任地处理他们的数据。

虽然许多购物者愿意与值得信赖的品牌分享数据,但只有 15% 的人表示不愿意分享个人信息。

有趣的是,与年长的购物者相比,年轻一代,特别是 18 至 24 岁的年轻一代,对数据使用的关注度较低,凸显了这一问题上的代沟。

零售业的未来:便利与信任

研究指出,未来消费者期望品牌能够提供便利和个性化的体验。

近一半的英国购物者相信技术将使他们更轻松地找到他们想要的产品。

品牌需要平衡个性化的好处和道德数据实践,以维持消费者的信任。

随着电子商务的不断发展,企业将越来越依赖人工智能工具来满足客户对个性化、高效和便捷购物体验的期望。

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