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创建一个成功的B2B网站

无论您刚刚开始负责您所服务的批发商、分销商或制造商的在线渠道,还是您已经厌倦了您的B2B 网站似乎花费的成本超过其带来的收入这一事实。来自行业特定专家的关于在线成功的建议列表始终是一个不错的奖励。

在这篇博客中,我们将使用一些技巧来回答这个问题:“为什么要建立 B2B 网站?”

为什么要从 B2B 网站开始?

在开始实施 B2B 网站之前,最好先思考一下这个问题:为什么要从 B2B 网站开始?

每个公司、每种情况都是独一无二的。在与客户的对话中,出现了以下关于建立 B2B 网站的理由:

1.满足客户的需求

部分由于 Coolblue、Bol.com 和亚马逊等平台 智利电话号码库 的兴起,人们越来越习惯于自己选择问题的解决方案,能够确定产品的可用性并在适合自己的时间进行订购。客户越来越期望其业务供应商能够提供私下获得的信息和服务水平。对该客户请求的答复是建立一个具有在线目录和订购功能的 B2B 网站。迈向成熟网上商店的重要一步。

2.吸引新客户

在每次交流活动中,我们都能听到公司借助其网站实现大幅收入增长的成功故事。这些成功案例中的重要问题始终是:

  1. 营业额增长的成本是多少,最终的收益又是多少?
  2. 新客户真的是永久的吗?
  3. 与现有情况相比,这一营业额增长在多大程度上实现了?新客户?

我们认为,B2B 网站本身永远不会成为客户数量增长的原因。营销部门和销售部门之间良好协作,采用正确的流程和技术,才能为客户带来利润。

3. 简化销售部门的工作

无论您的内部和外部员工有多优秀,他们都不可能总是能够在您的(潜在)客户有疑问时为他们提供服务。对于无法及时、高质量地满足客户订单相关查询的销售团队来说,具有订购功能的 B2B 网站(或 B2B 销售门户)可以成为完美的工具。这 促进技术和知识管理工具 样做的缺点是,销售团队也可能将其视为一种威胁,因为客户可以亲自查看产品是否可用、价格是多少,然后自己订购。消除这些恐惧的一个好方法是让销售团队参与 B2B 网站的选择和实施过程,以这种方式展示附加值。

4. 节省订单处理成本

没有与后台办公室相连的在线订购选项的成 kyb 目录 长型公司对其内部服务的要求很高。如今,客户已经习惯于自己输入订单,这一点从内部服务收到的电子邮件数量中就可以看出来。在 B2B 网站中添加可自动与后台(通常是 ERP 系统)同步的订购选项可以节省大量时间。这是因为订单不再需要输入两次(由客户和内部服务输入)。额外的好处是,订单中的“错误”通常可以显著减少。毕竟,客户要对所订购的产品负责。

5. 简化选择正确产品的过程

虽然搜索功能、排序选项和过滤器并不是 B2B 网站和在线目录独有的功能,但启动 B2B 网站通常是选择过程数字化的开始。再次,感谢 Coolblue 和亚马逊等公司,员工和客户都希望能够轻松地在线选择产品。最好基于价格、可用性和品牌以外的特征。为了遵守此规定,您自己公司以及您的供应商的内容和产品信息管理等纪律至关重要。

 

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