如何掌握销售与营销的协调
销售和营销团队之间的不协调一直是 B2B 公司和行业的长期问题。然而，随着买家改变购买习惯，B2B 销售流程变得更加复杂，企业成功依赖于营销和销售团队的合作，以在销售漏斗的每个阶段吸引客户。
让我们仔细看看销售和营销协调如何使您的 B2B 组织受益。
什么是销售与营销协调？
销售和营销协调是指这两个团队围绕共同的目标、技术、策略和沟通方式团结起来。要成功协调销售和营销部门，企业必须让这两个独立的团队作为一个有凝聚力的整体开展工作。
营销与销售之间的真正协调可以显著提高生产力、增加收入并提高投资回报率 (ROI)。
销售与营销协调的重要性
当销售和营销不一致时会发生什么？
这没什么好处：在美国，由于营销和销售之间缺乏协调，每年会浪费约1 万亿美元。
但是当销售和营销协调一致时会怎样呢？
这些数字显示了切实的好处。在营销和销售团队中协调人员、流程和平台的公司实现了36% 的收入增长，而高度协调的公司比同行的利润高出72% 。
协调这两个团队可以提高内部工作流程和沟通效率，提供更好、更一致的客户体验，缩短销售周期，提高效率，增加收入。这意味着，没有销售和营销协调的 B2B 公司处于不利地位
营销与销售之间的协调如何推动 KPI？
当 B2B 销售和营销团队协调一致时，他们更有可能达到最佳结果、实现共同目标并推动关键绩效指标 (KPI)。
通过协作关键绩效指标、就目标达成一致、跟踪跨部门指标以及消除内部摩擦，营销和销售团队都将获得实现目标所需的支持。
3 销售与营销协调挑战
一些障碍经常导致 B2B 公司在协调销售和营销团队的计划中受阻。通过遵循正确的协调策略，可以解决和克服这三个关键领域中的每一个挑战。
销售和营销协调挑战
数据与技术脱节
营销人员和销售人员依赖准确、组织良好且最新的数据集来为决策提供信息、制定成功的战略并创建无缝的工作流程。营销团队使用营销自动化工具和数据管理平台来有效运作，销售代表则依靠客户关系管理 (CRM)平台来组织和访问客户数据。
如果这些技术和数据集断开连接，数据 秘鲁电话号码库将无法访问，平台之间的信息流也将脱节。集成技术堆栈并允许两个团队的相关成员访问相同的数据将确保存在单一事实来源并确保运营顺利进行。
沟通不畅
沟通是关键——当涉及到营销和销售协调时，这一点仍然正确。
沟通不畅会阻碍合作、破坏学习机会，并使合作实现共同目标变得更加困难。
有效的沟通是任何两个团队（包括销售和营销团队）成功协调的基础。从领导和高层管理人员到一线工作人员，每个部门的所有成员都必须能够参与对话。定期开会和使用通信技术也有助于弥合这些团队之间的差距。
相互冲突的目标和目的
营销团队有自己的目标，通常是长期目标，例如提高品牌知名度、吸引更多潜在客户和推动自然流量。另一方面，销售团队往往着眼于短期目标，例如达成交易、降低客户获取成本 (CAC)和提高赢单率。
不幸的是，这些目标 顶级汽车轻量化材料公司：彻底改变汽车效率 经常会发生冲突。例如，营销团队可能会成功增加他们产生的潜在客户数量并传递给销售代表，但如果这些额外的潜在客户没有转化，它们就会抑制销售团队实现其目标的能力。
通过协调销售和营销的目标和目的，企业可以促进协作，跟踪整个客户生命周期的进度，并努力实现相同的组织收入目标。
如何协调营销与销售：7 个建议
有效地协调您的销售和营销团队 商业评论 需要仔细规划，但一旦您走上正确的轨道，您就会走上长期成功之路。按照这些提示开始您的 B2B 公司的销售和营销协调流程。
如何协调销售和营销
建立清晰的沟通渠道
通过建立清晰的定期沟通渠道，让营销人员和销售人员能够轻松协作、讨论和共享相关信息。如果您的组织使用 Slack 或 Microsoft Teams 等消息应用程序，请考虑创建一个专用于销售和营销团队成员之间对话的共享渠道。此外，在销售和营销之间安排一致的会议，以避免孤立并优先考虑联系。
这些途径确保两个团队保持一致并朝着相同的目标努力。
合作建立买家角色
买方角色是销售代表和 B2B 营销人员必不可少的工具。它们代表您的理想客户，并且基于广泛的目标受众研究。
您的营销和销售人员可以凭借其与客户打交道的丰富一线经验来提供有价值的观点。与您的销售和营销团队合作开发买方角色（和负面买方角色），不仅可以创建更准确的角色，还可以鼓励两组人使用它们。
就常用术语的定义达成一致
什么是营销合格线索 (MQL)？什么是销售合格线索 (SQL)？线索何时可从营销转交给销售？该流程应该是怎样的？
建立营销和销售常用术语的定义，并确保这些团队就这些术语的含义达成一致。这听起来像一个简单的提示，但令人惊讶的是，许多 B2B 公司并没有花时间在整个组织范围内正式就这些（和其他）术语的使用达成一致。使用相同的共享词汇将消除许多沟通和工作流程障碍，并确保两个团队从同一个共同点出发。
制定共同目标、目标和关键绩效指标
销售和营销团队的目标往往不一致、目的相互冲突、KPI 和成功指标不一致，这会导致效率低下、缺乏跨部门协作以及投资回报率分析无效。
当营销和销售拥有共同的目标、目标和 KPI 时，他们会形成统一的关注点，受到鼓励进行协作并使用相同的成功衡量标准。让营销和销售领导层共同确定共同的目标、绩效指标和收入目标，以确保两个团队的努力同步。
投资收益运营
由于营销和销售协调是收入运营 (RevOps)的基石，因此实施 RevOps可以改善协作并统一这些团队的目标，这并不奇怪。事实上，在投资 RevOps 功能后，21%的公司在营销、销售和客户成功方面的协调性和生产力都有所提高。
遵循 RevOps 框架可以带来很多好处——从简化的客户体验和改进的流程到可扩展的个性化和可预测的业务增长——但这种方法最重要的优势之一是它是实现真正协调的最有效方法。
分享定期反馈
建立开放的沟通渠道并创造信息共享机会后，您的营销和销售团队可以开始分享反馈，以提高彼此的工作效率。
营销人员制作宣传册、演示文稿、销售支持内容等来支持销售工作。您的销售人员是否认为这些交付物有价值？如何改进？他们还会向销售人员发送 MQL。这些是销售团队想要的吗？营销人员可以做些什么来更好地筛选潜在客户？
销售代表可以亲眼目睹潜在客户如何成为客户。销售人员可以将哪些信息和数据传递给营销人员？销售团队如何才能更有效地利用营销资产？
鼓励您的销售和营销团队定期分享反馈以推动持续改进。
整合技术并共享数据
通过整合营销和销售部门的技术，简化数据共享、简化信息流并促进协作。通过使用协调一致的平台和软件，这些团队可以更轻松地分享见解、协作开展项目并相互学习。
整合销售和营销技术堆栈还应包括设置收集、组织和使用数据的标准化方法。通过建立集中式数据库，确保团队之间的一致性、消除冗余并减少错误。
结论
团结则存，分裂则亡。即使在瞬息万变且竞争激烈的 B2B 领域，这句古老的格言仍然适用。
营销和销售协调是 B2B 公司取得长期成功的关键。通过沟通、协作和联系，您的销售和营销团队将能够齐心协力实现共同目标，例如增加收入和实现可预测的业务增长。
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