当一种营销技术像电子邮件一样存在了这么久，我们很容易将生态系统的突然变化（例如苹果最近发布的 iOS 15 邮件隐私保护更新）视为潜在的灭绝事件。然而，如果我们从以前的“灾难”中吸取了教训，例如 2013 年实施 Gmail 的促销标签或 2018 年实施 GDPR，我们应该已经知道电子邮件营销的弹性远不止于此。
值得庆幸的是，电子邮件营销并非过时的事物，Apple 的邮件隐私保护更新也远非即将撞入订阅者收件箱的流星。然而，此次更新反映了行业迈出的重要一步，意味着变革即将到来——这不一定是坏事。
Apple 的邮件隐私保护是什么？
如果您读过最近的“电子邮件营销的消亡”文章，您就会知道 Apple 已于 2021 年 9 月 20 日通过 iOS 15 和 iPadOS 15 设备上的邮件应用开始推出其邮件隐私保护 (MPP) 更新。随着 macOS Monterey 的发布，该更新也将在今年晚些时候登陆 MacBook。
MPP 有两个作用。它隐藏 whatsapp 号码数据 了用户的 IP 地址，这样发件人就无法将其与他们的在线活动联系起来或发现他们的位置。它还可以防止营销人员看到电子邮件是否被打开以及何时被打开。它通过在将电子邮件发送给收件人之前自动将远程内容（包括跟踪像素）加载到代理服务器来实现这一点。此更新意味着发送到启用 MPP 的设备的任何电子邮件都将自动标记为已打开，即使收件人自己没有打开电子邮件。这也意味着营销人员将不会收到与多次打开相关的数据，因为只会记录一次打开事件。
可以理解的是，失去打开率这样重要的指标正在引起电子邮件营销界的极大恐慌——尤其是考虑到苹果现在占据了近 50% 的电子邮件客户份额。
这将何时开始影响打开率？
MPP 已经扭曲了电子邮件营 实施和衡量你的营销工作 销打开率数据。尽管其影响将是渐进的，但 Apple 在收件箱环境中的市场份额意味着即使在这个早期阶段，它也不能被忽视。不幸的是，这意味着您的打开率数据是一个不太可靠的指标。
MPP 目前不是 iOS 15 设备上的默认设置，用户在更新设备操作系统时会提示选择加入更新。但是，由于 MPP 的定位是“保护邮件活动”与“不保护邮件活动”之间的明确选择，因此预计 MPP 的采用率会很高。
之前的 iOS 版本显示，50% 的用户在发布后的第一个月内更新了他们的设备。这个数字在六个月内达到约 90%。这种广泛的采用意味着营销人员将立即看到 MPP 在未来几周内人为地大幅提高他们的打开率，而这一指标在 2021 年第四季度及以后变得越来越不可靠。
电子邮件营销人员应该如何应对 MPP？
显然，打开率不再是衡 哥斯达黎加商业指南 量电子邮件营销成功的可靠指标。因此，营销人员应该关注更多“下游”指标，例如点击率、转化率和每位订阅者的收入率。错误报告的打开率也会影响活动和列表的日常管理。
根据打开情况触发发送的营销自动化工作流程必须进行调整，任何提及打开情况的文案也必须进行调整。营销人员还必须重新考虑打开率如何影响主题行 A/B 测试、发送时间优化、列表清理、重新参与活动和 CRM 集成方面的决策，在 CRM 集成中，销售团队会被提示联系已打开活动的订阅者。
MPP 还将对互动活动元素产生负面影响。这包括需要 IP 地址和倒计时器的位置信息的实时个性化工具，这些工具将反映 Apple 将内容拉到其服务器上的时间，而不是订阅者打开活动的时间。
毫无疑问，MPP 将要求营销人员进入一个维护活动的时期，但这并不意味着业务必须停滞不前。相反，在营销人员适应变化的同时，他们可以对其列表子集采取“一切照旧”的方法，以确保服务的持续性。最明显的首要策略是创建完全在 Apple 生态系统之外的订阅者群体。
MPP 能让我们成为更好的电子邮件营销人员吗？
如果我们诚实面对自己，就会发现打开率一直都是虚荣指标的边缘。被迫寻找除了好的主题之外的参与度（这可能只是点击诱饵）无疑会让我们更加专注，从而成为成功的营销人员。
MPP 将迫使营销部门更加认真地对待电子邮件营销。当电子邮件营销人员开始报告数据，证明除了不错的打开率这一传闻证据之外，还能给组织带来真正的好处时，企业就开始理解电子邮件的价值，并优先考虑对该渠道的投资。
我们都知道，电子邮件营销就是要建立关系，而要想成功，就需要努力建立关系。如果没有 IP 地址，营销人员就需要更好地了解他们的订阅者，收集更多有价值的数据（例如邮政编码），以便更准确地个性化营销活动。这还将迫使网站上更多地实施跟踪像素，以提供后 MPP 时代所需的更丰富的数据集。
业界将会如何反应？
短期内，我们可以预期电子邮件营销服务提供商会操纵打开率数据——或许会通过分析 Apple 环境之外的电子邮件客户端的打开率来创建一个基准数字。虽然这不是一个高度准确的指标，但它将突出显示营销活动发送中的差异，并允许营销人员根据这些“好有”的数据做出判断。
从长远来看，我们可能会看到基于多种因素的新指标的引入，例如有效打开率数据、点击率和网站活动。作为营销人员，多年来，我们一直在呼吁在报告指标中实现这种“完整的事实视图”。因此，MPP 可能只是打破电子邮件营销孤岛并为我们提供应有数据的进化转折点。
电子邮件营销一如既往地强大
重要的是要记住，在后 MPP 时代发送的任何电子邮件都有可能与实施之前发送的电子邮件一样强大。只要您的电子邮件内容相关、引人入胜且及时，MPP 就不会对您的电子邮件对订阅者的感知价值产生任何影响，也不会损害您的转化率。